正确答案: ACD

A、文化是品牌的基础 C、一个缺乏文化底蕴的品牌注定是没有生命力的 D、一个成功品牌的培育绝不是单靠广告所能形成的

题目：曾经的“标王”秦池的失败表明（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务产品是一个综合性的内容，包含着许多方面的内含。例如客人到餐厅用餐，下列哪些都属于服务产品。（）

A、各式菜肴

B、餐厅给与客人的品质感受

C、酒店提供的空调、背景音乐

[单选题]如家高新区店的周末出租率较低，酒店销售经理小李欲采取以下方法来提高周末出租率，下列销售方法使用不当的是哪项（）？

组织酒店员工在周边商务楼派发单页，吸引上门散客；

[单选题]下列属于前台质量管理目标及标准的是哪项（）？

宾客满意