正确答案:

题目:对全面质量管理含义的解释不正确的是()

解析:全面质量管理的含义包括持续不断地改进,改进组织中每项工作的质量,精确地度量,向员工授权以及强烈地关注顾客。"顾客"不仅包括外部购买产品和服务的人,还包括内部顾客。

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  • 人不易感

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