[单选题]做价格解释时，要遵循一定的原则，（）是指对本方报价中较实质的部分应多讲一些，对于较虚的部分应少讲一些，或是不讲。

正确答案 ：C

避虚就实

[多选题]企业在决定为多个子市场服务时可供选择的战略有（）。

正确答案 ：BCD

无差异市场营销

差异市场营销

集中市场营销

[单选题]某企业要求员工开发票是高度准确，正确的做记录，并按指定时间提供服务，这样做有利于提高（），进而提高客户满意度。

正确答案 ：B

信任感

[单选题]服务提供时所需用的装备实务，比如汽车租赁公司所需要的汽车，属于服务市场营销组合要素中的（）。

正确答案 ：C

有形展示

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