正确答案:

题目：服务营销组合新增的三个营销要素是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。

分销渠道

[单选题]服务特色营销的作用有（）

D、创立品牌

[多选题]理念设计的原则有（）

A、公开性

B、独特性

C、前瞻性

D、继承性

E、竞争性

[单选题]地点可调化营销中主要的方式是（）

C、多网点服务

[单选题]关系的两种基本状态为（）。

对立和合作

[单选题]在饭店服务中，餐厅服务员的年龄、性别、容貌、语言习惯、动作等比较重要。这说明在选拔服务提供者时，应考虑（）。

服务本身的特点

[单选题]在四种服务类型中，哪一种是最卓越的服务（）

优质型

[多选题]服务业使用销售促进的原因是（）

需求问题

顾客问题

服务产品问题

中间机构问题

竞争问题