[单选题]问题分类法又称（）。

正确答案 ：C

事件分类法

[单选题]对档案检索一般步骤叙述正确的是（）。①分析应用需求；②明确检索范围或根据索引的指引；③查找到需要的档案文件

正确答案 ：A

①→②→③

[单选题]以下选项中，属于产权资料档案的是（）。

正确答案 ：C

丈量报告

[单选题]投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在（）日内将处理意见反馈给信息档案管理部门。

正确答案 ：D

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[多选题]全国物业服务企业信用档案建设按照（）的原则。由住房和城乡建设部统一部署。

正确答案 ：ABCE

统一规划

分级建设

分步实施

信息共享

[多选题]物业入住期应收集的业主个人资料一般包括（）等。

正确答案 ：ABC

身份证复印件

户口本复印件

联系方式

[多选题]以下物业承接查验期收集的档案资料中，属于验收资料的有（）。

正确答案 ：ABCE

消防工程验收合格证

工程竣工验收证书

用水审批表及供水合同

用电许可证及供电合同

[多选题]物业服务企业信用档案系统记录的内容，主要通过（）途径依法采集。

正确答案 ：ABCD

政府部门、协会

物业服务企业、执（从）业人员

其他中介机构

社会公众

[多选题]物业服务企业档案保存期限为长期期限的档案资料有（）。

正确答案 ：BDE

有关物业管理工作中的年度季度计划

物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录

与物业相关的附属设施设备的基本技术和商业资料

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