[多选题]酒店员工培训的原则是（）。

正确答案 ：ABCD

长期性

系统性

针对性

实效性

[多选题]组织内的职权有三种类型，分别是（）

正确答案 ：ACD

直线职权

职能职权

参谋职权

[单选题]电话铃响（）声，必须接起。

正确答案 ：C

三

[多选题]工作量可以分为三个部分（）

正确答案 ：ABC

固定工作量

变动工作量

间断性工作量

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