正确答案:

题目：ADSL可在普通铜线电话用户线上传送电话业务的同时，向用户提供1.5~8Mb/s速率的数字业务，在上行、下行方向的传输速率（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当电子元器件和集成电路上吸附尘埃过多时，将会降低其散热能力；当元器件内落入导电尘埃后，会使元器件间的绝缘性能降低，严重时会造成（）。

短路

[多选题]客户工程师为客户提供的故障报告应包含（）。

客户名称、电路编号

故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长

故障处理关键步骤、故障定位、原因分析

改进措施和建议