正确答案: ABCD

语音表达 倾听 提问 确认

题目：电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面提高专业技巧？（）

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[单选题]电池在供电系统中放电之后的充电称为正常充电。正常充电有（）递增电压充电法等。

以上都对

[单选题]根据通信业务的不同可将通信系统分类，下列属于单向传输系统的是（）。

广播

[单选题]程控交换机软件系统的程序分为（）。

以上都对

[单选题]存储容量的单位用字节（Byte，简称为B）来表示，此外还有（）。

以上都是

[单选题]网络的物理拓扑泛指网络的形状，网络的基本物理拓扑有（）类型。

５种