正确答案: BD

加强企业物流质量管理的主要措施 建立有效的物流质量管理信息系统

题目：企业物流质量管理的基本途径包括（）。

解析：企业物流质量管理的基本途径包括：树立企业物流整体质量管理思想；建立有效的物流质量管理信息系统；加强企业物流质量管理的主要措施。A项属于企业物流质量改进的基本方法；C项属于企业物流跨部门过程的质量改进方法。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]有利于了解产品的物流费用开支，以便进行重点管理的物流成本核算对象形式是（）。

以某一产品为对象

解析：物流成本核算以某一产品为对象主要是指货主企业在进行物流成本核算时，以每种产品作为核算对象，计算为组织该产品的生产和销售所花费的物流成本，据此可进一步了解各产品的物流费用开支情况，以便进行重点管理。

[多选题]物流作业成本分析的优越性有（）。

反映物流作业的变化而计算其物流成本

清楚地分析造成物流成本增加的原因

有利于物流绩效考核和物流定价

解析：物流作业成本分析的优越性有：①反映物流作业的变化而计算其物流成本；②可以唤起对多品种、少量、多频率物流需求的注意；③更清楚地分析造成物流成本增加的原因，并要求相应的责任人负担相应的成本部分，并且在物流绩效考核和物流定价中发挥更大的作用。

[单选题]一个订货周期不包括的时间因素是（）。

订货时间

解析：一个订货周期的时间因素通常包括订单传输时间、订单处理时间、生产时间、送货时间和配货时间。

[单选题]具有激烈竞争特点的是产品生命周期中的（）。

成熟阶段

解析：成熟阶段具有激烈竞争的特点，因为某种产品的成功，往往会引来各种替代品的竞争，作为响应，调整价格和服务就成为企业的一种标准的战略措施。在饱和阶段中，物流服务一般会变得具有高度选择性，而竞争对手之间会调整各自的基本服务承诺，以提供独特的增值服务，努力在主要客户中创造忠诚气氛。因此，企业会将更多的费用分配给物流服务，以确保向关键客户提供特殊服务。

[单选题]质量改进是通过改进（）来实现的。

过程