正确答案: B

设计要素

题目：服务企业有形展示的要素中，顾客顾客最易察觉的刺激因素是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下活动中不属于服务行业的是（）

D、钢铁冶炼

[单选题]平行细分的条件（）

C、单指标细分法

[单选题]一些银行拆除出纳窗口前的栏杆的目的是（）

增加了服务能见度

[单选题]应变服务属于（）

A、个性化营销

[单选题]创新蓝图的4个区域不包括（）

B、能见度界限

[单选题]进行市场细分的步骤顺序是（）。

界定相关市场—甄别细分市场—选择细分市场的最佳依据—选择目标市场

[单选题]对于已开通金融信贷业务的销售单位，其车辆合格证质押工作由（）负责。

金融服务科

[单选题]下列不属于顾客导向的服务承诺特征的是（）

完全性