正确答案: C

先不出声，等客户发泄完了，再询问原因

题目：如果你刚刚上班就接到一通电话：“叫你们老板来接电话，你们这些笨蛋到底会不会做事？”你应当（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]开业时，庆典方馈赠的礼品是一种（）

宣传性传播媒介

[多选题]打电话注意的礼仪问题主要包括（）

选择恰当的通话时间

通话目的明确

安排通话内容

挂断电话时注意使用礼貌用语

[单选题]在选配服装颜色时，以下说法错误的是（）。

体瘦者选用的色彩应以深色为佳。

[单选题]演讲时，食指直伸其余手指内屈，表示（）。

涉及某个话题、对象和物件时，提醒听众注意

[多选题]用工单位流动人口计划生育工作主要包括（）

A、普及人口和计划生育法律法规和生殖健康科普知识

B、依法落实计划生育奖励优待、采集和通报计划生育信息

C、避孕药具发放、提供相关服务等

[多选题]礼仪是指人们在社会交往中为了表达相互尊重，在（）等方面约定俗成、共同认可的行为规范和行为方式。

仪容

仪表

仪态

仪式

言谈举止

[单选题]下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是（）。

赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注

[单选题]接到邀请后，你回复的形式最好应采用（）。

书面形式