正确答案: B

客户的影响价值

题目：客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（）

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[多选题]在客户关系管理中，客户忠诚主要表现在（）。

对企业的品牌产生情感和依赖

重复购买

即便对产品不满意也不会投诉

有推荐企业产品的意愿