正确答案: B

精神催眠法的行销方式，主要用于实现快乐型产品和服务

题目：名牌化妆品的广告通常会展示光滑、有弹性的美丽肌肤，声明只要使用他们的产品，女人就可以得到和展示画面上一样的漂亮肌肤，这是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务监督包括（）

A、内部监督

B、外部监督

D、顾客监督

[多选题]目前，消费者购买商品和服务的行为特点的倾向包括（）。

消费多元化

消费层次化

消费个性化

消费品牌化

[单选题]在所有在线顾客服务手段中，在网络营销服务商网站上出现的比例往往最高的是（）。

电子邮件

[单选题]非定期服务的形式包括（）

以上都包括

[多选题]服务营销策划的过程主要分为（）等几个阶段。

企业背景分析

处境核查

营销战略制定

资源分配与监控