正确答案: ABD

精神风貌 语言规范 行为举止

题目：服务人员基本行为规范包括哪些方面（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]RNC用户面相关的信令需要在开启信令跟踪中选择哪个选项？（）

RNLC-RNLU消息是否跟踪

[单选题]GSM分组业务如果发生问题，无法正常使用，那么首先该如何做？（）

先确定是单个手机的问题，还是载频的问题，小区的问题或是BSC问题，然后再找相关人员协助解决。

[多选题]以下设备中哪些是属于传播模型测试设备（）

CW发射机

Scanner接收机

全向天线

站点勘察设备