正确答案: ABC

用户业务种类 用户使用记录 用户使用业务的费率

题目：某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

解析：3.本题考查核对用户使用记录和账单时需要调用的数据。正确答案是ABC。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不属于企业实行限制性定价的前提条件的是( )。

潜在进入者相信，新企业进入后原有企业不会改变其定价

解析：本题考查限制性定价的实施条件。实施限制性定价的前提：(1)原有企业和潜在进入企业都谋求长期利润最大化；(2)潜在进入者相信，新企业进入后原有企业不会改变其产量；(3)原有企业很容易串通起来采取限制性定价行为，并且通常由处于优势地位的寡头企业与其他企业协调，并率先实施。

[单选题]1994年，( )正式成立，标志着我国基础电信业务市场竞争时代的开始。

中国联通公司

解析：本题考查我国的电信改革历程。1994年，中国联通公司正式成立，标志着我国基础电信业务市场竞争时代的开始。

[单选题]互联网所采用的数字型标识地址是（ ）。

IP地址

解析：本题考查互联网的地址结构。有两种形式，一类是用二进制来表示的IP地址，另一类是用字符型表示的域名地址。

[多选题]OSS的服务对象包括( )。

网络提供商

增值业务提供商

基础业务提供商

虚拟运营商

解析：本题考查电信运营支撑系统。OSS的服务对象是电信运营商，包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商等。

[单选题]在某一行业以最低的增量成本提供产品和服务，使提供产品和服务过程中使用的稀缺资源达到最小化的是（ ）。

技术效率

解析：本题考查长期增量成本法。技术效率是指在某一行业以最低的增量成本提供产品和服务，这将使提供产品和服务过程中使用的稀缺资源达到最小化。

[单选题]在我国电话网中，一个本地电话网的服务范围是一个( )。

长途编号

解析：本题考查我国本地电话网服务范围的确定依据。在我国电话网中，一个本地电话网的服务范围是一个长途编号。