正确答案: B

1996

题目：锦江之星成立于（）年。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]针对流动人群（车站），一般采用的DM广告单片为（）.

[单选题]停机夜审时如有客人入住，先开取手工预付金单，夜审后打印出预付金单与手工预付金单（）一起交财务。

财务联

[单选题]接待会谈服务前，服务员应事先了解座位前是否摆放（）。

客人名卡

[单选题]客人投诉一般是指客人将他们（）上认为由于酒店工作的差错而引起的烦恼。

主观

[多选题]前台员工在对客服务中应该注意（）

主动、热情

礼貌、准确

细致、快捷

[单选题]正常情况下周一至周五的自助早餐时间为7：00至（）

9：30