正确答案:

题目：开门服务流程的基本步骤（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列属于在前台的日常工作中，安全防范方面的内容是哪项（）？（1）及时、准确地将入住宾客信息输入电脑和上传至公安部门（2）熟悉酒店应急预案，协助安全服务员做好可疑宾客的监控（3）全面负责酒店夜间安全工作，发现问题及时报告（4）保存好住店客人的资料（5）访客登记时，不得把住店客人资料轻易泄露（6）在客人开门、存取物品、转接电话时须按操作标准进行身份核实

所有选项皆是

[单选题]住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）？

及时报告运营经理

[单选题]以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述，不准确的是哪项（）？

客房服务员就近任意挑选一间客房，用电话与前台核对客人信息

[单选题]下列关于影响酒店是否进行超预订的叙述，错误的是哪一项（）？

为支持同城其他兄弟酒店，出租率较高的酒店必须无条件进行超预订