正确答案: C

客户互动

题目:通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意,可以重新赢得客户的举措,称为()

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析:

  • [单选题]在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,成为企业竞争制胜的另一张王牌()
  • 服务


  • [多选题]客户数据是CRM系统的灵魂,其主要类型有()
  • 客户交易数据

    客户描述性数据

    市场促销性数据


  • [多选题]大客户叛离的原因分为可控因素和不可控因素,下列哪些属于不可控因素()
  • 大客户业务发生收缩或者扩张

    大客户突然遭遇重大意外事故


  • [单选题]决定客户购买总价值大小的关键因素是()
  • 产品价值


  • 必典考试
    推荐下载科目: 工资理论与工资管理题库 第八章货物包装法律规范题库 第五章货物运输法律规范题库 管理学组织文化题库 采购与库存管理题库 肺血栓栓塞症题库 支气管扩张题库 管理学计划题库 管理学组织的变革题库 管理学激励题库
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号