正确答案: D

培训销售人员

题目：下列不属于沟通激励的内容的是（ ）。

解析：本题考查渠道成员管理的内容。沟通激励的内容包括：提供产品、技术动态信息、公关宴请、交流市场信息、让经销商发泄不满。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]商品流通企业战略是企业总体的长远目标、发展方向和重点、前进道路以及所采取的基本行动方针、重大举措和基本步骤。所以是原则性的、概括性的规定，这是指商品流通企业战略的（ ）特征。

纲领性

解析：本题考查商品流通企业战略的特征。商品流通企业战略是企业总体的长远目标、发展方向和重点、前进道路以及所采取的基本行动方针、重大举措和基本步骤。所以是原则性的、概括性的规定，具有行动纲领的意义。

[多选题]商品流通企业战略管理过程的阶段可分为（ ）。

确定企业使命阶段

战略分析阶段

战略选择阶段

战略实施及控制阶段

解析：本题考查商品流通企业战略管理的过程。一个规范的、全面的商品流通企业战略管理的过程大致分为四个阶段：企业使命阶段、战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施及控制阶段。

[多选题]运输参与者包括（ ）。

物主

承运人

货运代理人

运输经纪人

解析：本题考查运输系统的构成。运输参与者包括：物主、承运人、货运代理人、运输经纪人。

[单选题]（ ）是指生产厂商自行对本企业产品做进一步深加工。

前向一体化

解析：本题考查渠道运营管理的内容。按物质流动的方向，垂直一体化战略又可以划分为前向一体化和后向一体化。前向一体化是指生产厂商自行对本企业产品做进一步深加工，或建立自己的销售队伍和分销渠道来销售本企业的产品或服务。

[单选题]提供不同产品或服务之间的转换时间( )，柔性则( )。

越短，越好

解析：本题考查供需协调的内容。提供不同产品或服务之间的转换时间越短，柔性则越好。

[单选题] 2012年10月3日，甲公司与乙公司签订一份仓储保管合同。合同主要约定：由甲公司为乙公司储存保管玉米10万公斤，保管期限自2012年10月10日至2012年11月10日，储存费用为8000元。 合同签订后，甲公司开始清理仓库。2012年10月10日，乙公司把10万公斤玉米交付给甲公司保管。甲公司向乙公司交付仓单。 2012年11月10日，仓储期间届满，甲公司通知乙公司提取仓储物，但乙公司不予提取；11月15日，甲公司再次催促乙公司提取仓储物，但乙公司仍不予提取。 甲、乙双方因此而产生纠纷。协商未果，双方达成仲裁协议，拟采取法律手段解决。 根据以上资料，回答下列问题：

甲公司可采取的解决纠纷的方式有( )。

向仲裁协议约定的仲裁机构申请仲裁

解析：5.由材料中的“协商未果，双方达成仲裁协议，拟采取法律手段解决”可知，采取的是申请仲裁的方式。根据规定，合同当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉，通过诉讼方式解决合同争议。从材料中可知，双方达成了仲裁协议，所以ACD错误。

[单选题]普拉哈拉德与哈默尔指出，如果将商品流通企业比作一棵大树，那么为整棵树提供养分、维系生命的根系是( )。

核心竞争力

解析：本题考查核心竞争力。普拉哈拉德与哈默尔的"树型"理论中提出为整棵树提供养分、维系生命的根系是核心竞争力。