正确答案:

题目：一般说来，工作中的有效沟通可以分为六个步骤：事前准备、（）、阐述观点、（）、达成协议、（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指：（）

A、假装聆听

B、选择性的聆听

D、听而不闻

E、专注的聆听