正确答案: D

鼓励客户参与，制造和谐气氛

题目：以下场景哪个适合用开放式提问的方式来实现？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]营业厅奖金由以下哪个人负责进行二次分配。（）

营业厅经理

[多选题]营业人员工号按使用人配发，需妥善保管，并注意密码保管，以下正确的处理方法有（）

A．工号发放仅限于分公司内需使用营帐功能的在职营业服务人员，并做到一人一号。值班经理负责管理本厅员工工号，负责所在营业网点内营业员工工号的申请及管理

C．营业厅经理或兼职工号管理员不定期进行检查，并予以登记。员工在离开营业厅时，需检查交回的系统工号与胸牌号是否一致

D．严禁将工号、密码告知他人，同时禁止借用他人工号，办理超过自己权限的业务或查询超过自己权限的资料

E．密码应定期修改，系统自动设定密码有效期，密码到期前系统将自动提示修改，逾期不修改则密码作废，需向系统管理员重新申请后方可使用

[单选题]可视电话需要通话主、被叫双方均具有可视电话设备，若被叫方不是可视电话终端，那么发起视频通话后，会出现以下哪种情况？（）

视频通话自动切换为语音通话