[单选题]C营销理论认为，成本不仅包括企业的生产成本，还包括（）

正确答案 ：C

C．客户的购买成本

[单选题]与客户沟通时，以下（）方式能更有效地认同客户。

正确答案 ：B

B．注意观察发现客户的优点，赞美要发自内心，不卑不亢地表达

[多选题]客户提出如下所述问题，属于客户发出希望购买信号的是（

正确答案 ：ABCDE

A．你们还有哪些保本的理财产品

B．是不是我开立这个综合账户后每个月就可以收到月对账单

C．现在住房贷款的利率是多少

D．这期外汇理财产品购买截止日是什么时候

E．现在开卡有没有优惠

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