正确答案: A

正确

题目：CMR应用能否取得成效在很大程度上取决于BPR阶段的工作。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]按客户重要性分类，客户可以分为（）

贵宾型客户、重要型客户、普通型客户

[多选题]CRM的核心管理思想包括（）。

客户是企业发展最重要的资源之一

进一步延伸企业供应链管理

对企业与客户发生的各种关系进行全面管理