正确答案: ABCDE

立案 移交 初步处理 分析 结案

题目：电话销售渠道的投诉处理流程包括（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列选项中属于核保业务内容的有（）。

A、审核投保单

B、查验车辆

C、核定保险费率

D、计算保险费

[单选题]根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构在持续经营过程中对于保险代理业务人员有一定的数量要求，一般规定是（）

保险代理业务人员应当保持在2人以上，并不得低于员工总数的二分之一

[单选题]长期寿险合同约定分期给付保费时，若投保人未按时交纳续期保费，将导致合同中止，在中止期间发生的保险事故，保险人采取的正确做法是（）。

不承担责任

[单选题]在我国，合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人超过规定期限外60日未支付当期保险费的（）

合同效力中止

[单选题]按照合同承担风险责任的方式分类，保险合同的种类有（）。

单一风险合同、综合风险合同与一切险合同

[单选题]保险公司委托未取得资格证书和展业证的人员从事保险营销活动，支付其手续费或者佣金的，根据《保险营销员管理规定》，对该保险公司直接负责的高级管理人员和其他责任人员给予并依法处以罚款（）。

警告

[单选题]营业网点营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位，用具到位。大堂经理应至少提前（）分钟到岗，所有检查结果应进行登记备案。

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