正确答案: B

B、20

题目：网上银行个人注册客户查询注册账户的当前余额时，一次最多可以同时查询（）个账户。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]网上银行落地业务经办行柜员在处理完每笔落地业务后，（）。

C、应根据系统定义对落地业务状态及时进行修改

[单选题]以下关于补打两码的说法正确的是（）。

B、补打的两码和原来的两码一样。

[多选题]以下可以作为网上银行个人注册客户缴费账户的是（）。

A、借记卡

C、惠农卡

[多选题]个人网上银行定活通中，以下关于活期转活期的说法正确的是（）。

A、客户不能通过活期转活期交易办理转账开户。

C、客户必须事先存在两个活期账户才可以办理活期转活期

[单选题]以下对农行网上支付后台管理系统“证书管理”功能描述不正确的是（）。

D、一级分行操作员可以管理一级分行稽核员证书

[单选题]某公司销售网络遍布全国各地，目前我行根据该公司提供的扣款文件通过柜台对其个人零售商的账户进行批量扣款。这种批量扣款模式虽部分满足了该公司的需求，但因环节过多、时效性差等因素，不能满足该公司实时订单、实时结算的要求。我行可向该烟草公司推荐开通（）业务。

B、普通B2C支付

[单选题]客服代表在办理人工协同业务时，如需动账或改变客户账户状态，必须由客户通过自助语音系统进行（）确认后，才能进行操作。

A、支付密码

[多选题]关于电子银行服务调整，下列说法错误的是（）。

[多选题]金融业客户服务的重要性目前已经获得普遍认同，（）和（）已成为银行核心竞争力的重要组成部分。

A、高水平的客户服务能力

B、高效率的市场响应能力