正确答案: A

正确

题目：客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种心里反应，而是（不）一种行为。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]从产品角度的卷烟品牌定位策略中，快速消费品和耐用品通常会采用（）。

产品利益定位

[单选题]强调品牌在某个产品类别中的领导位置是（）。

首席定位