正确答案: D

坏账风险

题目：旅行社因信用管理不当，导致应收账款可能无法收回的风险称为( )。

解析：坏账风险是指旅行社因信用管理不当，导致应收账款可能无法收回的风险。坏账不仅给旅行社造成直接的收入损失，而且还可能导致旅行社的资金周转不灵，严重地影响旅行社的经营和市场开拓。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]非价格竞争策略是指旅游企业在( )等方面为赢得顾客或市场而采取的竞争策略。

产品

销售渠道

服务

促销

解析：价格竞争策略是指旅游企业以产品低价赢得顾客或市场而采取的竞争策略而非价格竞争策略是指旅游企业在产品、销售渠道、促销、服务及创新等方面为赢得顾客或市场而采取的竞争策略。

[单选题]税法规定，饭店发生年度亏损，可用下一年度的利润弥补，不足弥补的，可在( )年内延续弥补。

5

解析：税法规定，饭店发生年度亏损，可用下一年度的利润弥补，下一年度利润不足弥补的，可以在5年内延续弥补，延续5年未弥补的亏损，再用所得税后的利润弥补。

[多选题]进行固定资产的处理时，下列可能计入营业外支出的有( )。

盘亏的固定资产

报废的固定资产

毁损的固定资产

解析：旅行社在处理盘亏或毁损的固定资产时，应按该项资产的原价扣除累计折旧、过失人及保险公司赔款后的差额，计入营业外支出旅行社在出售或清理报废固定资产时，应将该项资产的变价净收入(变价收入、残料价值减清理费用后的净额)与其净值(原价减累计折旧)的差额，计入营业外收入或营业外支出。A项应计入当期成本费用，C项应按固定资产的原价减去估计折旧后的差额，计入营业外收入。

[单选题]2008年我国国内旅游人数17亿人次，比上年增长约6%；国内旅游收入8700亿元，增长约12%；入境旅游人数1.30亿人次，下降约2%；入境过夜旅游人数5300万人次，下降约3%；旅游外汇收入408亿美元，下降约5%；出境旅游人数4600万人次，增长约12%，旅游花费362亿美元；旅游总收入1.14万亿元，增长约4%，约合1664.4亿美元。国家统计局关于2008年人口变动情况的抽样调查推算结果显示，中国城镇人口为6.07亿，乡村人口7.21亿。 2008年城镇居民旅游消费占总消费比例约为9%，农村居民旅游消费占总消费比例约为6.5%；我国的居民消费额占GDP总值的38%，而在发达国家一般为70%，连人均GDP低于我国的印度也达到了55%，可见我国旅游消费还有很大的上升空间，尤其是在当前经济不景气时期。 2009年4月18日，温家宝总理在视察海南后的讲话中指出，发展旅游业和旅游消费在拉动经济增长、促进居民消费和扩大社会就业方面有重要意义，明确提出旅游业是国民经济的重要产业，是现代服务业的龙头，是一个资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好的战略性产业；他并强调，在当前国际金融危机直接影响外部需求、造成我国出口下降的情况下，加快发展旅游业具有特殊重要的意义。4月24日至26日，王岐山副总理考察安徽旅游时指出，旅游业是一个重要的经济产业，在当前应对危机、扩大内需、促进增长、增加就业方面，是大有文章可做的。 根据以上资料，回答下列问题：

2008年我国居民国内旅游和出境旅游的总出游率为( )。

1.31

[多选题]在餐饮服务场所配置音乐播放系统时，其音响系统的调节与控制应考虑( )。

音量的大小

主题的选择

节奏的快慢

[多选题]发展国内旅游对国家经济方面的作用主要表现在(　)。

拓宽货币回笼渠道

加速回笼速度

扩大货币回笼数量

实现财富在地区间的再分配

[多选题]饭店对外投资的目的包括( )

取得投资报酬

分散经营风险

控制被投资企业

[多选题]“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”，缩小这种差距的方法有（ ）。

改进市场研究

增进沟通

密切管理人员与服务人员的关系