正确答案: B

价值客户

题目：公司应该把重要资源投入到保持和发展（）的关系上，对客户设计和实施一对一的客户保持策略。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当企业运作效率与组织稳定和部门及个人利益冲突时，必须保证（）优先。

A.效率B.组织隐定C.部门利益D.个人利益

[多选题]品牌忠诚度的消费者行为阶段包括（）。

A、消费者知道

B、有好感

C、得到满足

D、愿意推荐

[单选题]入户问卷超过（）分钟，应考虑给予被调查者一些小礼品。

C、45分钟

[单选题]在无法使用基本要求设计答案是需引入（）。

C、开放式答案

[单选题]下列关于社会库存总量描述错误的是（）。

反映社会库存总体平均水平的指标

[单选题]进行客户投诉分析时，一般而言（）。

D、低投诉率代表已达成服务目标