正确答案: B

B、三

题目：《福建电力95598呼叫中心服务规范、流程标准化与运营管理规定》中规定：通话结束后客户未挂机，经（）次询问后对方仍未挂机的，座席可以先挂机。

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[单选题]可纠正2位错的循环码，其最小码距为（）

5

[单选题]排队机监控不可以监控排队机的哪个数据？（）

办理业务

[多选题]用户信息查询可以查询用户的哪些信息（）

A、基本信息

B、计量点信息

C、电价套餐信息

D、表底信息

[多选题]KPI指标监控都包含哪些功能点（）

A、重点指标监控

B、关注指标监控