正确答案: A

正确

题目：当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。

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[单选题]可燃性气体或蒸气与（）混合后，遇火会发生爆炸的最高或最低的浓度，叫做爆炸极限。

A、空气

[单选题]跌落保险在停电拉闸时先拉（），再拉下风向一相，最后拉余下的一相。

C、中相

[单选题]加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫（）处理法。

B、反驳

[多选题]一顾客加油数天后，拿着发票说发现油箱有水，要求站内赔偿，比较恰当的处理方法是（）。

查阅当天发油记录和计量资料，调查其他加油顾客是否存在类似情况，若有，必须赔偿，若无，不能赔偿

告诉客户加油站的管理规定，且加油站从没发生过此种事故，其他客户也没反映，帮其找找其他原因