正确答案: A

可信度

题目：由于酒店所提供服务的无形性，销售人员给客户留下的（）是销售过程中的关键。

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[多选题]销售部常用的培训技巧包括（）

模拟销售拜访

双人拜访

案例练习

老员工陪同新员工拜访客户

[单选题]前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住，则以下处理步骤不当的是哪项（）？

若未追回，前厅经理需通知受损酒店将相关的帐单及登记资料传真过来，凭单据向客人收取金额，入到现住酒店账户内