[单选题]患者，女性，20岁，因车祸急诊入院，抢救无效死亡。家属情绪激动，冲医护人员喊道"这么年轻的姑娘，进医院的时候还可以和我说话，怎么就死了！你们怎么治的？"此时影响家属心理状态的主要原因是（）。

正确答案 ：C

家属对结果无法接受

[单选题]关于口头语言沟通，描述正确的是（）。

正确答案 ：D

信息反馈较快

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