[单选题]旅游团或者旅游者抵达某地后，却没有导游员前来迎接，称之为（）。

正确答案 ：C

C、漏接

[单选题]由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误，旅游团或者游客没有乘原定航班离开本站而在本地暂时滞留，称之为（）。

正确答案 ：A

A、误机

[单选题]导游员发生错接事故属于（）。

正确答案 ：C

C、责任事故

[多选题]下列属于造成旅游计划变更客观原因的是（）。

正确答案 ：ABC

A、气候突变

B、自然灾害

C、交通故障

[多选题]下列属于导致旅游计划变更的客观原因有（）。

正确答案 ：ABCD

A、沙尘暴

B、洪水

C、山体滑坡

D、公路塌陷

[多选题]旅游团缩短在一地的游期，导游员应该（）。

正确答案 ：ACD

A、安排游览当地最有代表性和最具特色的景点和活动项目

C、与饭店、餐厅、车队等联系

D、及时办理退房、退餐、退车和调整行李服务等相关事宜

[多选题]当导游员发现旅游团被其他人员非法带走，地陪的处理方法是（）。

正确答案 ：ABD

A、立即向旅行社报告

B、马上与饭店联系，看是否入住

D、在机场、车站、码头附近寻找

[多选题]责任性误机（车、船）事故的原因是（）。

正确答案 ：ABCD

A、导游员安排不当

B、出发时间太晚造成延误

C、导游员没有核实

D、计划变更但旅行社未及时通知

[多选题]在旅游活动过程中，造成游客物品遗失的原因主要有（）。

正确答案 ：ABD

A、游客的疏忽大意

B、被窃

D、旅游接待过程中出现差错

[多选题]当外宾非团队游客丢失个人护照和签证时，处理方法是（）。

正确答案 ：ABCD

A、由地接社开具遗失证明

B、持证明到公安机关相关部门报失并申请领取报失证明

C、持报失证明到所在驻华使领馆申办新护照

D、持新护照到公安机关相关部门申办签证手续

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