正确答案: AD

A．因果分析图或称鱼骨图 D．系统流程图或称业务流程图

题目：常用的质量规划的方法和工具有（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]3G手机是（）。

A．第三代移动通信技术

B．是将语音通信和多媒体通信相结合的新一代移动通信系统

C．可以安装软件

[单选题]下列哪项不是移动商务的本质。（）

D．客户资源不准确

[单选题]资源规划的结果是（）。

A．资源需求计划

[多选题]移动商务价值链动态特征表现为（）

A．信息的动态传输

B．网络的动态浏览

C．资源的动态应用

D．延伸的动态服务

[多选题]网络零售的特点是（）

参与者众多；

覆盖面广；

产品种类和数量丰富；

交易方式灵活