正确答案: ABCD

产品价值 服务价值 人员价值 形象价值

题目：构成总顾客价值的因素有（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]由于经济发展不平衡，城市的性质、规模、类型和功能不同，使得不同地区的商品流通网络有较大的差异，形成了各具特色的流通网络结构；其类型主要有（）。

多中心平行型结构

同心圆外推型结构

远程集散型结构

远程对流型结构

解析：流通网络结构的类型主要有：多中心平行型结构、同心圆外推型结构、远程集散型结构和远程对流型。参见教材P24—25

[单选题]目前的因特网为用户提供了多种便捷的信息交流方式，其中不包括（）。

解析：本题考查电子商务的服务功能。目前的因特网已经为用户提供了多种便捷的信息交流方式，如电子邮件、新闻组、讨论组、白板会议和网络会议等，电视是传统的媒体。

[单选题]价格机制、供求机制、竞争机制和风险机制在任何市场都存在并发生作用，故这些机制也称为（）

一般市场机制