[多选题]下列对于写字楼物业管理的内容的说法正确的有（）。

正确答案 ：ACDE

目前在物业市场营销过程中流行着一种"看楼"的方式，这种展示物业的营销方式取决于物业管理师对未来租户需求的了解程度，而这种需求可通过与租户非正式的接触、问卷调查等形式来获取

物业管理提倡主动的收租服务，通过电话、信件甚至亲临访问来提醒租户按时缴纳租金，并让租户了解租金收取的程序，对于租户主动缴纳租金的行动，要表示感谢和鼓励

作为专业人士的物业管理师，必须设法建立业主、物业管理师和租户三方经常沟通的渠道，这是建立三方之间良好关系的关键

物业管理组织与控制工作的有效性体现在物业收入与费用支出的差异大小上

[单选题]治疗下焦虚寒、腹中冷痛、经血持续半月未止者，宜选用的药物是（）

正确答案 ：C

艾叶

[单选题]露天矿山机电设备的顶棚（）。

正确答案 ：A

A、不应存放杂物

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