正确答案: C

“李某今天不在，我可以为你服务吗?”

题目：一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班。这时，你应该说()。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是()。

做人做事没有私心，胸怀坦荡，行为正派

把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道

言行一致，表里如一，讲实话，办实事

善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体

[单选题]制定会议议程首先要明确()。

会议的目标

解析：制定会议议程首先要明确会议的目标和参加者。故答案为C。

[多选题]一次重大会议将要召开，需要拟写一份文书请相关人员出席，可以使用()行文

会议通知

邀请信

解析：简报是国家机关、企事业单位、社会团体为汇报工作、交流经验、反映情况、沟通信息、报道动态而编发的内部常用事务文书。报告是汇报工作，反映情况，答复上级机关询问的公文。不能用于周知事项。而会议通知、邀请信等都可以用于通知事项。故答案为AD。

[多选题]下列不具有合同性质的文书是()。

意向书

产品说明书

解析：意向书是当事人双方或多2r之间，在对某项事务正式签订条约、达成协议之前，表达初步设想的经济意图和目的的意向性文书。意向书是“协议书”或“合同”先导，多用于经济技术的合作领域。意向书是当事人之间意向性洽谈的产物，它只是一种临时性的协商性的文书，对任何一方都没有约束力，不具备协议书、合同那样的法律效力。订货单是订购产品和货物的单据，订货单具有合同的性质，买卖双方都应严肃对待，不可有欺诈行为。协议书是社会生活中，协作的双方或多方，为保障各自的合法权益，经双方或多方共同协商达成一致意见后，签订的书面材料。协议书是契约文书的一种，具有合同的性质，作用与合同基本相同。产品说明书是产品的生产者向消费者或用户介绍其商品的特点、成分、性质、构造及注意事项等有关知识的说明文。因此，不具有合同性质的文书是意向书和产品说明书。故答案为AD。

[多选题]下列日常事务文书，开头需写称谓的是()。

感谢信

请柬

解析：感谢信和请柬的内容结构均为：标题+称谓4-正文4-落款+成文日期。因此，感谢信和请柬的开头需写称谓，启事和备忘录不需要。故答案为BC。

[单选题]会议值班人员手边的电话通讯录应有()的联络方式。

设备维修人员

解析：会议值班人员手边要有公司和各部门领导的联系方式，以便出了问题及时与之联络、请示，另外，也要备有一份设备维修人员、车队调度人员和食宿等后勤服务部门蛊管人员的电话通讯录。故答案为C。

[单选题]在文书校对中，只看校样不看原稿的校对方法称为()。

看校

解析：校对的方法有：看校、对校、读校、折校。其中，看校是只看校样不看原稿的校对;对校是用校样对照原稿进行校对;读校是两个人一起校对;折校是把校样放在桌上，把原稿折起来，使靠边一行的文字与校样上的文字靠近，两手拇指与食指夹住原稿，逐字、逐句、逐个标点符号对照。故答案为A。

[多选题]根据《国务院行政公文处理办法》，报告可以分为()等。

汇报工作报告

反映情况报告

答复询问报告

解析：根据《办法》对报告的适用规定，报告可以分为汇报工作报告、反映情况报告与答复询问报告3种类型。故答案为ABC。