正确答案: ABDE

供应商 营销中介 公众 竞争者

题目：微观市场营销环境是企业近距离的生存环境，它包括()。

解析：选项C属于宏观市场营销因素。

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[单选题]氰化物中毒是由于抑制了下列哪种细胞色素

B．Cytaa3

解析：氰化物属于呼吸链抑制剂，它与CO、H₂S-样能抑制细胞色素C氧化酶(Cytaa3)，使电子不能传给氧，致使细胞内呼吸停止，与此相关的细胞生命活动停止，引起机体迅速死亡。

[单选题]那些为满足个人生活需要而购买的个人和家庭组成了()。

消费者市场

解析：那些为满足个人生活需要而购买的个人和家庭组成了消费者市场。

[单选题]()是消费者介入程度很高，品牌差异很大的决策情形。

复杂型购买

解析：复杂型购买是消费者介入程度很高，品牌差异很大的决策情形。

[单选题]人们的消费习惯和行为，是在传统文化的、社会的、个人的和心理的等诸多因素的影响下形成的。这些因素对消费者行为的影响程度是不同的，影响最深远的是()。

传统文化因素

解析：传统文化因素对消费者行为的影响最为深远。

[多选题]下列因素中，属于划分社会阶层主要依据的是()。

职业

收入

受教育程度

解析：本题考查社会阶层划分的依据。职业、收入和受教育程度是划分社会阶层的主要依据。

[多选题]个性具有()等特征。

独特性

稳定性

可塑性

解析：个性具有独特性、稳定性和可塑性等特征。

[单选题]产品线策略的主要内容是产品线的()。

长度决策

解析：产品线策略的主要内容是产品线的长度决策。

[单选题]某食品生产企业有软饮料、休闲食品和调味品3个产品系列，每个系列中都有4种产品，该企业产品组合的总长度是()。

12

解析：本题考查产品组合的长度。产品组合的长度是指企业所有产品线中的产品项目的总和。本题中产品总长度为3×4=12。

[多选题]管理的基本特征包括()。

管理是在一定环境中进行的

管理要协调和利用组织的各种资源

管理要促进组织目标的实现

管理具有科学性和艺术性

解析：本题考查管理的基本特征。管理是一个过程，不是一个瞬间，所以选项B不选。