正确答案: A

寡头垄断市场

题目：根据汽车市场竞争程度，汽车市场可分为完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场以及（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]二类汽车维修企业是可以从事（）。

一级、二级维护和汽车小修

[单选题]接到客户的来电时，SA应该在（）上记录电话内容和处理情况。

《服务电话记录表》

[单选题]维护顾客关系是经销商每一位成员的责任，对经销商而言其认知应该是什么？（）

取决于公司收集、整理及运用顾客信息的能力

[多选题]客户分类，按照客户的性质特征分类有哪些？（）

A、灰色客户

C、棕色客户

D、红色客户

E、蓝色客户

[多选题]下面那些代码是普力马的车型代码（）

B、HMC6433E

D、HMC6434A3M0

F、HMC7186B3/4