[单选题]可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层特别关心的培训与开发效果评估内容是（ ）。

正确答案 ：D

结果评估

解析：本题考查结果评估的内容。结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高层最关心的评估内容。

[多选题]某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司，随着市场拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业化地开展人员的聘用和绩效考核工作，解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理为了更好地解决人力资源管理方面的问题，开展工作分析，理清每个职位的职责和职位说明书，在此基础上制订每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求定员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给公司所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解重新编制说明书，这个过程耗费了很长时间。

公司在开展工作分析时存在的问题有（ ）。（多选题）

正确答案 ：AC

缺少对工作相关背景信息的收集

缺少工作分析结果的反馈

解析：1.要展开工作分析必须要有明确清晰的分析思路，常见的分析思路流程有：确定工作分析的目的、调查工作相关联的背景信息、运用工作分析技术收集工作相关信息、整理和分析工作相关信息、形成工作分析结果。

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