正确答案: ABD

单位产品的质量 批的质量 产品的质量水平

题目：产品的质量的表示包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于因果图，下列说法错误的是（）。

在规定可能原因的类别时不需考虑环境因素

解析：在寻找主要可能原因时，应考虑环境因素。

[单选题]下列关于流程图的说法错误的是（）。

流程图并不能用于从物流到产品销售或售后服务阶段等任一过程的所有方面

解析：流程图可用于各种领域的整体工作计划。

[单选题]质量管理常用的统计方法不包括（）。

规划表

[单选题]利用数据统计方法控制质量的过程有：①进行统计分析；②判断质量问题；③收集整理质量数据；④拟订改进质量的措施；⑤分析影响质量的因素。其步骤是（）。

③①②⑤④

[单选题]在质量控制中，系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间的关系可采用（）。

因果分析图法

[多选题]下列关于排列图的应用程序，描述正确的有（）。

选择要分析的对象，确定用于分析的度量单位

选择用于数据分析的时间范围

按度量单位值从大到小的顺序把项目从左到右列于横坐标上，度量单位小的项目可归为“其他栏”，列于最右端

在每一项目上画一长方形，用其高度表示该项目的度量

解析：从左向右累加每一项目的度量值，画出累计频数曲线。

[多选题]培训是6σ管理团队建设的核心内容，其类型包括（）。

黑带培训

黑带大师培训

团队培训

[多选题]6σ管理的目的是要以（）向顾客或市场提供产品和服务。

最高的质量

最快的速度

最低的价格

[多选题]过程改进模式是一种建立在逐步改进基础上循序渐进的实施过程改进模式，其实施阶段为（）。

界定阶段

改进阶段

控制阶段