正确答案: BD

邮件丢失损毁率 邮件传递时限

题目：某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。

解析：2.本题考查邮政通信质量指标。邮政的质量指标包括时限指标、安全指标和信息指标，其中B属于安全指标，D属于时限指标。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]我国网络与信息安全监管的顶层决策和协调机构是（ ）。

中央网信小组

解析：本题考查电信安全管制。2014年2月成立的中央网信小组为我国网络与信息安全监管的顶层决策和协调机构，着眼国家安全和长远发展，统筹协调网络安全和信息化的重大问题，研究制定相关重大决策，体现了我国从加强顶层设计出发，保障网络安全和推动信息化快速发展的战略意图。

[单选题]下列邮政业务中，实行市场调节价的是（ ）。

快递、物流业务

解析：本题考查邮政业务资费的制定机制。《邮政法》将邮政业务资费分为政府定价和市场定价两种情况：邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费实行政府定价；邮政企业的其他业务资费实行市场调节价，资费标准由邮政企业自主确定。