[单选题]淘宝旺旺中，要查看刚聊过天的客户的聊天记录，应选择下面那个选项？（）

正确答案 ：B

查看最近的聊天记录

[单选题]网上购物的步骤中客户向认证机构申请认证，是通过（）

正确答案 ：C

浏览器

[单选题]增加店铺浏览率的好方法是（）。

正确答案 ：A

添加友情链接

[多选题]下列淘宝商品标题涉及违规的有（）

正确答案 ：ABCD

标题：“裸珠打造*极致成色10-11*顶级淡水珍珠项链*可媲美高档AKOYA”

标题：“正品牛皮包时尚保罗鳄鱼金利来梦特娇七匹狼包SJGQ19053”

标题：“韩版T恤衬衫连衣裙/满3件包邮.手钩花显瘦V领毛衣小外套/901”

标题：“【7年实体经验正品行货联保发票】诺基亚N78另售港行欧版&rdquo

[多选题]网上银行可以为客户提供（）等服务项目。

正确答案 ：ABCD

查询账户

网上支付

投资理财

跨行转账

[多选题]Photoshop图片美化，打开的快捷键（）放大的快捷键（）缩小的快捷键键（）全选的快捷键（）

正确答案 ：ABCD

Ctel+O

Ctrl++

Ctrl+-

Ctrl+A

[多选题]下列属于网络零售优势的是（）

正确答案 ：ABDE

口碑优势

工具优势

信息优势

沟通优势

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