正确答案: ABC

在长期与短期目标之间 在外部计量（股东和客户）和关键内部计量（内部流程／学习和成长）之间 在所求的结果和这些结果的执行动因之间

题目：平衡计分卡法中的所谓"平衡"是指（）保持平衡。

解析：平衡计分卡存在一定的劣势，那就是它的实施成本很高，要完成其四个维度指标科学合理的定义和评价需要耗费大量的人力、物力和财力，因此D答案是错误的。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列（）是基于企业战略的系统考核方法，比较适用于企业战略进行重大调整的时期。

平衡计分卡法

关键绩效指标法

解析：系统的绩效考核方法有：关键绩效指标法、目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法。

[多选题]以下关于影响绩效考核周期选择的因素正确的是（）。

奖金发放周期

工作任务的完成周期

工作的性质

解析：企业对于绩效考核周期的选择受到以下几个因素的影响。①奖金发放周期：有些企业愿意选择在奖金发放之前进行绩效考核；②工作任务的完成周期；③工作的性质：从事事务性工作的员工，考核周期会短一些，从事管理工作和技术工作的员工，考核周期会长一些。

[多选题]由于近来经营情况欠佳，某公司总裁决定由人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末，公司研发部经理M先生收到一份绩效考核表，并要求其填写。M先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的也有些想法。由于担心考核结果会对自己不利，他在"工作自评"一栏里斟酌了一下，选择了"一般完成"（该栏有"出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成"五个档次）。M先生填好后将考核表交给主管副总经理J先生。J先生认为所谓绩效考核不过是无所谓的文字工作，况且他也不愿得罪人，便在"直属领导考评"一栏中对所有下属都写上了"同意自评意见"。H女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了"原因分析"一栏，发现生产部、销售部、研发部的说法均不相同。最终，H女士也不知道究竟是谁的责任，况且人力资源部门权力有限，便没去多加过问。最后，H女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就放入了文件柜，也未采取其他处理措施。这次考核就这样草草收场。

[单选题]人力资源管理优化的标志是（）

A、人职匹配

[单选题]目前常用的KPI设计方法是（）

[单选题]能帮助识别工作产出的有效方法是（）

A、客户关系示意图B、组织结构图C、网络图D、鱼刺图

[单选题]量表评定法和关键事件法结合成（）

[单选题]下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是（）

[多选题]关键绩效指标可分为（）

A、效益类

B、营运类

D、细化类