正确答案: ABC

A、报故障 B、提交服务请求 C、跟踪故障处理过程

题目：营业网点通过ITIL服务管理平台能够完成以下哪几项工作？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]持票人不享有票据权利的情形是（）。

以欺诈手段取得票据

[单选题]关于贷款到期后自动调整贷款形态，下列说法不正确的是（）

D、法定节假日的结束日后不再自动转逾期或呆滞

[单选题]我社软件开发项目按项目重要性、建设规模等因素，分为（）个等级

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[多选题]在何种情况下，出票社（行）不能申请人签发现金银行本票？（）

只有当申请人为个人时，出票社（行）方可为申请人签发现金银行本票。

只有当收款人为个人时，出票社（行）方可为申请人签发现金银行本票。

只要当申请人和收款人其一存在个人时，出票社（行）方可为申请人签发现金银行本票。