正确答案: C

C、400

题目：一般客用品的规格要求是：浴巾长不小于1200毫米，宽不小于600毫米，重量不低于（）克。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]饭店的功能、设计手法和形象是其（）的基本要素。

C、环境艺术

[单选题]为了做好客房的接待服务工作，服务员应学习（），掌握客人在饭店住宿的过程中，可能产生的各种心理需求，从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。

心理学知识