正确答案: AD

按址投递 局内投交

题目：投递的基本方式有( )。

解析：本题考查邮政生产过程的结构。投递的基本方式有按址投递、局内投交。

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[单选题]经济学分析认为，价格卡特尔虽然能够实现最大的垄断利润，但价格卡特尔通常不是一个稳定的结构，其原因在于（ ）。

背离卡特尔会获得更大的利益

解析：本题考查价格卡特尔。在价格卡特尔联盟中，如果某个成员企业不遵守协议增加产量而其他成员产量不变时，增加产量造成的价格下降损失将由卡特尔全体成员承担，而增产造成的收益则由该企业独享。这样，对于各自利益的追逐将驱使卡特尔成员偷偷背离合约，最终造成卡特尔崩溃。从这一点来看，价格卡特尔通常不是一个稳定的结构。

[多选题]我国邮政普遍服务的特点主要体现在（ ）。

种类齐全

资费低廉

服务网络完善

解析：本题考查邮政普遍服务管制。我国邮政普遍服务的特点主要体现在以下三个方面：邮政普遍服务种类齐全；邮政普遍服务资费低廉；邮政普遍服务网络完善。

[多选题]普通股融资的优点有（ ）。

没有固定到期日，不需归还本金，资本具有永久使用权

增强公司实力和信誉

没有固定的股利负担

预期收益高，易于吸引资金

解析：本题考查普通股融资的优缺点。B选项错误，应该是风险小，融资成本较高。

[单选题]对整体项目绩效进行定期的评估以确保项目能够满足相关的质量标准，属于项目质量管理的（ ）。

质量保证过程

解析：本题考查项目质量管理。质量保证包括对整体项目绩效进行定期的评估以确保项目能够满足相关的质量标准。质量保证过程不仅要对项目的最终结果负责，而且要对整个项目过程承担质量责任。

[单选题]我国《邮政法》规定的对邮政普遍服务予以财力支持的具体措施是( )。

国家设立邮政普遍服务基金

解析：本题考查支持保障邮政普遍服务的具体措施。《邮政法》规定，国家对邮政企业提供邮政普遍服务、特殊服务给予补贴；国家设立邮政普遍服务基金。

[单选题]电信业务经营者应履行的基本义务是( )。

依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的检查监督

解析：本题考查电信业务经营者应履行的基本义务。选项ABC都是《电信条例》中对电信监管的基本原则的规定，只有D是正确选项。

[单选题]邮政综合计算机网是采集、处理、传输、应用、存储信息的智能网络，它由( )两部分组成。

物理网络和软件系统

解析：本题考查邮政综合计算机网的组成。邮政综合计算机网是采集、处理、传输、应用、存储信息的智能网络，它由物理网络和软件系统两大部分组成。

[单选题]下列各因素中，影响服务期望的最主要因素是( )。

服务承诺

解析：本题考查的是影响服务期望的因素。影响服务期望的因素有很多，有些是企业可以控制的，有些则是难以控制的。一般可控因素包括产品的定价、促销、服务承诺、口碑等，不可控因素包括顾客从其他公司及其广告中得到的信息与经验、同行业的服务水平以及顾客的要求和在服务传递时的心理状态。影响服务期望的最主要因素是服务承诺。