正确答案: A

A、采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中免除保险人依法应承担的义务或者加重投保人、被保险人责任的条款无效B、采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中排除投保人、被保险人或者受益人依法享有的权利的条款无效C、采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释D、订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容

题目：关于保险格式合同的描述，下列哪些描述是正确的（）

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[单选题]根据我国机动车辆损失险条款规定，保险人应负责赔偿的碰撞责任有（）

保险汽车撞到树上起火烧毁

[多选题]保险公司的资金运用限于下列形式和国务院规定的其他资金运用形式（）。

A、银行存款

B、买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券

D、投资不动产

[单选题]以下关于客户投诉处理，说法错误的是（）

当客户来投诉时，应运用“先处理事情，后要处理好心情”的原则，从客户额角度出发。

[多选题]根据单证管理实务，单证检查采取（）（）和（）相结合的方式。

自查

日常检查

专项检查

[单选题]单证入库发放台账由省级或（）单证管理人员进行填写。

地市级