正确答案: ABCD

客房防火和防盗 钥匙管理 员工因公出入客房 访客接待

题目：属于客房安全制度（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]饭店服务人员的仪容仪表反映了（）。

D、饭店的风貌

[多选题]要将布件洗涤干净并达到高效低耗，就必须讲究洗涤方法。下面需要干洗的布件有（）。

毛毯

大衣

[多选题]肥皂酒精溶液的组配成分有（）。

酒精

肥皂

水

少量氨水

[多选题]饭店整体氛围是一种气氛和情调，它通过装修装饰满足的是（）。

宾客心理舒适感

宾客视觉舒适感

[单选题]五星级酒店应有标准间（大床房、双床房），有（）种以上规格的套房（包括至少4个开间的豪华套房），套房布局合理。

A、两

[单选题]连续空着的客房，吸尘间隔时间宜为（）。

每3至4天一次

[单选题]客房服务员上报客人受伤情况时，对于职责之外的事情必须先（），不可隐瞒。

[单选题]饭店员工的职业守则主要内容是：（）；遵纪守信；文明礼貌，优质服务；团结合作，顾全大局；安全操作，注重环保。

热情友好，宾客至上

[单选题]在客房报价时，为了占领市场，提高市场份额，提高客房出租率和使用率，一般常采用（）报价方法。

从低到高法