正确答案: C

向客人索赔

题目：如果住店客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，据财产本身价值、损坏程度等情况，（）。

解析：赔偿制度包括两个方面：第一，如果是住店客人不慎将饭店财产损坏，应向饭店有关部门就财产价值、损坏程度等情况定出赔偿数额，向客人索赔。（房内服务夹内配有财产价格表）；第二，如果是饭店员工不慎损坏财产，应根据实际情况，适当收取赔偿费，并对其进行必要的教育批评和警告。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]中央空调的性能特点是（）。

C、恒温、恒湿，空气洁净、干湿平衡，室内空气不受外界影响，调节方便

[单选题]会见厅服务内容制定的计划有（），场地布置方案，礼品清单，其他相关事项。

A、人员安排

[单选题]我国饭店星级划分的依据是饭店的（）及管理、服务水平。

规模、服务、设施、设备

[单选题]下列属于客房多次性消耗物品的是（）。

电话使用说明、服务指南、房间用餐菜单